Он расположен в областном центре на ул. Захватаева, 21а. В текущем году центр отметил своё пятилетие. В настоящее время в помещениях центра ведётся ремонт. Андрей Плитко проинспектировал ход ремонта и познакомился с возможностями новой информационной системы, тестирование которой в настоящее время ведется на площадках центров «Мои Документы».
– Новая информационная система представляет собой своего рода мастер-конструктор, в котором эксперт центра легко ориентируется вне зависимости от того, за получением какой услуги обратился заявитель. С внедрением новой АИС экспертам не придётся держать в голове регламенты предоставления услуг, которых в настоящее время – более 200, ведь система сама предлагает нужные, исходя из конкретного запроса, поля для заполнения, – пояснил Юрий Палюх.
Во время посещения центра вице-губернатор познакомился с такими сервисами МФЦ, как смс-информирование о готовности документов, онлайн-проверка статуса готовности и возможность оплаты госпошлины по QR-коду.
– Сервис делает процесс уплаты госпошлины быстрым и комфортным, поскольку заявителю не нужно в ручном режиме вводить реквизиты квитанции, – пояснила директор многофункционального центра Наталия Швецова.
Вице-губернатору также рассказали о проекте по бесплатному обучению компьютерной грамотности лиц старшего возраста, который реализуется на площадках центров «Мои Документы», и показали центр телефонного обслуживания МФЦ.
— Сеть центров «Мои Документы» активно развивается в Кировской области. Появляются новые сервисы, ведётся работа над формированием комфортной среды, как для заявителей, так и для сотрудников. Сегодня в регионе работают 46 многофункциональных центров. В июле текущего года будет открыт ещё один новый офис в Кирове. Услуги многофункциональных центров востребованы населением, соответственно, работа в данном направлении будет продолжена, — подчеркнул Андрей Плитко.
