Более 600 миллионов рублей только за прошлый год перевели жители Кировской области «дистанционным» мошенникам. Это не только личные накопления граждан, снятые с банковских счетов, но и специально взятые кредиты.
О том, как обезопасить себя от мошенников, в интервью «КП» рассказала Оксана Николаева, оперуполномоченный пятого отдела Управления уголовного розыска по Кировской области. Первая часть большого разговора была опубликована ранее. Сегодня — окончание.
– Оксана Анатольевна, одно время особенно активно действовали лже-сотрудники банков. Какие уловки появились у них сейчас?
– Иногда людям звонят «из банка» и предлагают установить на телефон некую программу, которая «защитит от несанкционированного оформления кредита». На самом деле, это, конечно же, программа удалённого доступа, которая даёт мошенникам возможность управлять телефоном. Пострадавшие видят, как по экрану сама собой «бегает» стрелочка и как включаются программы. Человека убеждают в том, что «происходит защита средств», а в действительности это злоумышленник производит свои манипуляции.
Поэтому важно запомнить: никаких программ и приложений (которые кто-то настоятельно просит установить), загружать на свой телефон ни в коем случае нельзя. Кем бы звонящий не представлялся. Важно понимать: это нужно не вам, а – тому лицу, которое к вам обращается.
Если всё-таки подобное случилось, надо удалить программу и переустановить систему.
– На что особенно важно обращать внимание, когда «звонят из банка»?
– Явный признак звонка от злоумышленника — разговор с вами ведут долго, не позволяют в буквальном смысле «соскочить» – кому-то позвонить или переговорить с кем-то. Это сразу должно вызвать большие подозрения. Ни у одного сотрудника банка или сотрудника полиции нет столько времени, чтобы общаться с одним человеком такое количество времени — часами. А затем ещё и перезванивать на другой день.
– Как себя вести в случае поступления роботизированных звонков? Какие здесь риски существуют?
– Бывают ситуации – поступает звонок, и незнакомый человек сообщает: «Прямо сейчас на ваше имя пытаются оформить кредит. Чтобы пресечь эту попытку, ответьте на звонок роботизированной программы, который последует через несколько минут. Достаточно будет ответить «да» или «нет». И действительно буквально сразу же раздаётся звонок, и робот задаёт вопросы, требующие однотипных ответов. Как к этому относиться? Тоже не советую отвечать что-либо. Никаких «да» или «нет». Возможно, злоумышленники ведут запись вашего голоса, которая позже может пригодиться им при оформлении реального кредита (в случаях, когда банком используется программа голосового подтверждения).
– Схема, при которой «родственник попадает в ДТП», продолжает активно использоваться мошенниками?
– Да. И чаще всего от неё сейчас страдают граждане 1930-х и 1940-х годов рождения. На стационарные телефоны поступают звонки «ревущим» голосом: внучка или племянница сквозь слёзы сообщает о том, что она попала в некое дорожное происшествие. На вопросы «А что у тебя с голосом?» девушка объясняет, что у неё разбита губа или зубы повреждены. После этого трубку берёт или «сотрудник ГИБДД», или «следователь», который предлагают решить вопрос так, чтобы избежать уголовной ответственности. За это необходимо внести от 300 тысяч до 1 миллиона рублей. И люди идут в банки — снимают средства со счетов и берут кредиты. Своих жертв мошенники убеждают при получении денег в банковской организации сообщать, что финансы нужны на строительство, лечение, ремонт.
После получения денег потерпевший возвращается домой. К нему приезжает курьер, получает пакет и уезжает. Иногда мошенники — для того, чтобы сохранить легенду — просят собрать вместе с деньгами постельное белье, кружку-ложку и т. д., якобы «комплект вещей нужен в больницу». В некоторых случаях пакеты просят сбросить с балкона, чтобы минимизировать контакт, избежать встреч с курьером.
– Сегодня люди активно совершают покупки на сайтах бесплатных объявлений в интернете. Какие здесь появляются мошеннические схемы?
– Мошенники всё чаще обманывают граждан с помощью такой услуги, как «Доставка товара». Надо обязательно знать условия, при которых она оказывается. Не поленитесь — прочитайте заранее, иначе можно с лёгкостью лишиться своих средств. Если не знать нюансов, можно либо потерять свой товар, либо лишиться предварительной оплаты. Жертвами схем в данных случаях становятся как продавцы, так и покупатели.
– Одна из групп риска — немолодые пользователи интернета. Они активно осваивают социальные сети. Чего там опасаться?
– Нередко фиксируются случаи, когда в «Одноклассниках» людям приходят сообщения: «Акция от крупного банка — на ваш счёт к празднику будет начислена определённая сумма» (например, 5 тысяч рублей). Люди верят. От них требуют номер карты, а затем и поступивший код. В итоге вместо «начисления» с карты человека наоборот списываются все имевшиеся там деньги. Важно запомнить: ни один банк не проводит таких конкурсов, в которых просто перечисляются людям деньги и никогда не просят при этом данные карт и коды к ним.
– От мошенников страдают и юные граждане…
– Стоит предупредить молодых людей, которые активно общаются на сайтах знакомств, вступают в переписку. Нередко такая переписка заканчивается предложениями «обменяться фотографиями интимного характера». При этом собеседник склоняет свою будущую жертву к тому чтобы на фотографии было хорошо видно не только тело, но и лицо. Как только мошенник получает такой снимок, начинаются угрозы: «Если ты не отправишь мне деньги, то этот снимок будет размещён в социальных сетях, отправлен твоим друзьям, родственникам, профессорам в вузе»… Пострадавшим даже присылают проекты поста, в котором о человеке указываются порочащие сведения.
Поговорите со своими детьми — важно, чтобы они знали: никому и никогда нельзя отправлять свои фотографии. Один снимок может сильно навредить человеку в будущем — никто ведь не знает, где и когда она «всплывёт»…
И ещё один важный момент, о котором должны знать родители. Важно поговорить с детьми — объяснить им и предупредить: ни в коем случае нельзя совершать покупки по найденным на улице чужим банковским картам. В последнее время такие происшествия участились.
Надо знать: использование средств с чужой карты — тяжкое преступление. Примириться в суде по такой категории будет невозможно. Часто случается так: семья хорошая, положительный ребёнок, но он был осуждён, поставлен на учёт, а в итоге лишился возможности в будущем получить определённую работу… Поэтому с детьми разговариваем. Рассказываем: по чужой карте ничего покупать нельзя. Отследить — кто и когда совершил покупку, не так уж сложно…
