За январь – сентябрь в Центр содействия мобильности на железнодорожном вокзале Кирова поступило 2878 заявок от маломобильных пассажиров.
На вокзальных комплексах Горьковской железной дороги им силами сотрудников специализированной компании безвозмездно оказывают помощь по сопровождению к поезду.
Кроме того, маломобильные пассажиры получают услугу по транспортировке багажа весом до 36 кг в количестве не более двух мест в общих, плацкартных и купейных вагонах и до 50 кг и не более трёх мест – в вагонах СВ. Размер ручной клади по сумме трёх измерений не должен превышать 180 см.
Заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах принимаются по тел. 8 (800) 775-00-00. Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.
