В Доме Витберга наградили призеров регионального этапа конкурса «Лучший МФЦ-2023».
В состав жюри вошли представители министерства информационных технологий и связи Кировской области, президент Вятской торгово-промышленной палаты, представители общественных организаций. На оценку было представлено 19 заявок в номинации «Лучший многофункциональный центр», 14 – в номинации «Лучший универсальный специалист», в рамках пилотной номинации «Лучшая практика» – 7 заявок.
— Мы очень рады, что в этом году территориальные отделы так активно откликнулись на участие в конкурсе. Уверен, что результатом станет дальнейшее повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг и профессионализма специалистов приема, — отметил во время проведения церемонии награждения Дмитрий Малофеев, заместитель министра информационных технологий и связи Кировской области.
По результатам работы конкурсной комиссии лучшими признаны практики:
1. «Оптимизация процесса выдачи результата услуги», подразумевающий организацию специализированных окон выдачи готовых документов. Автор – Галина Рудакова, ТО МФЦ по Ленинскому району г. Кирова.
2. «Единый подход обучения специалистов приема МФЦ». Авторы – отдел социально-значимых и платных услуг КОГАУ «МФЦ».
3. «Техническое сопровождение Южный Куст». Авторы: Евгений Зюзин и Алексей Калинин (ТО МФЦ по Вятскополянскому району), Оксана Патрушева (ТО МФЦ по Уржумскому району).
Два проекта были удостоены звания «Народное признание»: «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним», авторы Оксана Патрушева и Наталья Елькина (ТО МФЦ по Уржумскому району). «Копейка рубль бережет», автор Сергей Мезенцев (ТО МФЦ по Унинскому району).
— В центрах «Мои Документы» Кировской области внедрен единый стандарт оказания государственных услуг. Тем не менее люди на местах лучше видят, какие дополнительные сервисы нужны заявителю, чтобы сделать процесс получения услуги еще более комфортным. Внедрение номинации «Лучшая практика по организации предоставления государственных и муниципальных услуг» позволяет нам выявить такие инициативы, оценить их с точки зрения эффективности и масштабируемости и с учетом этого внедрить в других офисах сети МФЦ, — прокомментировал Николай Нагаев, директор Кировского многофункционального центра, подведомственного региональному министерству связи.
Напомним, победителями номинации «Лучший МФЦ» регионального конкурса в разных категориях стали: ТО МФЦ Уржумского района, ТО МФЦ г. Кирово-Чепецка и ТО МФЦ по Первомайскому району г. Кирова. Лучшим универсальным специалистом по итогам этого года стала Надежда Кузьминых, эксперт ТО МФЦ по Октябрьскому району г. Кирова. Она представит наш регион на Всероссийском конкурсе в 2024 году.
