Кировчане жалуются на проблемы с оплатой проезда по картам и неправомерное списание денег за проезд. Очередной пост негодования был опубликован в сообществе «Злой кировчанин».
– В 7 утра сел на автобус номер 2, выехавший из ганино. Для оплаты проезда дал кондуктору карту, кондуктор сказала – карта в стоп-листе и попросила покинуть автобус. А через час деньги списали с карты. В итоге и на работу не доехал, и за проезд заплатил. И не надо потом говорить, что деньги списываются за предыдущие проезды, всем давно известно, что деньги списываются, если даже карта в стоп листе, – написал автор поста.
Аналогичный пост появился в группе накануне.
– Ехал на 67 автобусе, на карте нет денег, заплатил наличными, посмотрел в приложении, вычли за проезд, – написал другой участник сообщества.
В комментариях к посту подписчики группы отметили, что их карты тоже магическим образом попадают в стоп-лист, хотя деньги на них есть. При этом оплата за проезд точно так же списывается. Вернуть средства проблематично. Для этого нужно обращаться в ЦДС.
Другие горожане дали совет платить наличными. Однако ранее от налички ушли из-за коронавируса – оплата картой безопаснее. Стоит отметить, что проблемы с оплатой проезда через терминал не редкость – в Кирове бывали и массовые сбои в работе оборудования.
Добавим, что по всем вопросам, связанным с оплатой проезда, можно обратиться в группу «Электронный проездной» или в претензионный центр по телефону (8332) 485-999.
