В кировских МФЦ появится нейробот
В работе кировских многофункциональных центров будут применять искусственный интеллект. Об этом рассказала директор МФЦ Наталия Швецова. Нейробот-консультант поможет работникам колл-центра. Сейчас в нем работают 8 сотрудников, которые принимают около 11 тысяч звонков в течение месяца. В период пандемии коронавируса нагрузка возросла до 20 тысяч телефонных обращений. Чуть более 20 процентов из
Читать дальше